Как закрыть нереализованную сделку

Если клиент купил не у нас, отказался от приобретения совсем или по какой-то другой причине сделка стала неактуальной:

то её нужно закрыть. 

Для этого мы переносим её в воронке продаж на этап «закрыто и нереализовано»:

Выбираем причину, по которой сделка не реализовалась:

Заполняем поле «причина отказа подробно»:

В одном-трёх предложениях описываем почему сделка нереализована.